ACCION | Solução em Sistemas de Informação, Consultoria & Treinamento

A Accion é finalista do prêmio MPE Brasil 2008. Prêmio de competitividade para pequenas e micro empresas. Foram mais de 4.000 empresas inscritas e 1.375 avaliadas.

Sobre o Prêmio:

O Prêmio MPE - Paraná é uma realização do Instituto Brasileiro da Qualidade e Produtividade (IBQP), do movimento Paraná Competitivo (MPC), do SEBRAE/PR e do Grupo Gerdau. Conta, ainda, com o apoio do Movimento Brasil Competitivo (MBC), da Federação das Indústrias do Paraná (FIEP), da secretaria da Indústria, do Comércio e Assuntos do Mercosul (SEIM), da Federação das Associações Comerciais e Empresariais do Paraná (FACIAP), da Federação do Comércio do estado do Paraná (FECOMERCIO/PR) e da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ). Seu objetivo é promover e destacar as iniciativas, as ações e as atividades das micro e pequenas empresas, sediadas no Estado do Paraná, quanto à aplicação de tecnologias e métodos de gestão que tenham resultados significativos na comunidade.

Além de avaliar o Empreendedor o prêmio busca práticas voltadas aos fundamentos da Excelência.
 
Critérios de Excelência - FNQ®:

Liderança:
Analisa como os dirigentes estabelecem os rumos da empresa e se envolvem pessoalmente no reforço e disseminação aos colaboradores, da missão, visão e valores que regem o negócio. Analisa ainda como os dirigentes buscam identificar novas oportunidades para o negócio e como realiza análise crítica do desempenho da empresa.

Estratégias e Planos:
Analisa a existência de planejamento de curto e longo prazo e se na sua elaboração são considerados aspectos externos relacionados ao mercado, concorrência e clientes, bem como internos relacionados a recursos financeiros, pessoal. Analisa ainda a implementação de planos de ação para o alcance das metas e a estruturação de indicadores que permitam acompanhar o desempenho da empresa.

Clientes:
Examina como a empresa identifica e se antecipa às necessidades dos clientes e dos mercados e como estabelece canais de relacionamento com os mesmos, visando atender as suas demandas. Analisa também os mecanismos utilizados pela empresa para se tornar conhecida no mercado e pelos clientes, criando credibilidade e imagem positiva. Além disso, avalia o gerenciamento da satisfação dos clientes e estabelece ações visando intensificar a fidelidade deles;

Sociedade:
Analisa como a empresa atua de forma responsável na minimização dos impactos associados às suas atividades sobre o meio ambiente e a sociedade, assim como na execução de ações que contribuam para o desenvolvimento social e econômico da comunidade e da sociedade.

Informações e Conhecimento:
Analisa como são obtidas informações para permitir a tomada de decisões e como o conhecimento da empresa é desenvolvido, visando a atualização/inovação dos produtos e processos.
 
Pessoas:
Examina as condições relacionadas à capacitação, participação, reconhecimento e bem-estar proporcionadas às pessoas da força de trabalho, visando seu crescimento pessoal e melhoria dos resultados da empresa; 

Processos:
Trata dos principais aspectos da operação da empresa, incluindo os processos relativos ao produto, de apoio e o relacionamento com os fornecedores. Também examina como são administrados os recursos financeiros de maneira a suportar suas estratégias, seus planos de ação e a operação eficaz dos seus processos.

Resultados:
Examina a evolução do desempenho dos resultados obtidos em relação aos clientes e mercado, desempenho financeiro, processos, pessoas da força de trabalho e fornecedores.